■　我为什么要选择欧金匠？
　　欧金匠是国内知名首饰设计师欧群叶创立并申请注册的品牌，是国内最早的首饰设计师品牌之一，先后得到国内知名媒体的宣传和报道，在业界享有较高的声誉。
"打造佩带艺术"是欧金匠首饰设计的宗旨，欧金匠的首饰作品注重文化，崇尚个性，比肩国际流行。

■　在欧金匠网上购买商品是否可靠？
　　绝对可靠。欧金匠的产品与国内的重要商业网站有很好的合作关系，信誉极好。
　
■　商品是否能安全送达顾客手中？
　　我们通过中国邮政和国内大型的物流公司合作递送商品，绝对准确、快捷、安全。

■　网上下订单是否可以在当地的欧金匠饰品经销店购买？
可以，我们的各地各种类型的经销商，有义务接待欧金匠电子商务店的消费者，而且可以用网上提供的市场建议价格购买。

■　我可以使用哪些付款方式？
　　欧金匠网上购物目前可以接受银行卡（储蓄卡）划付，网上支付，银行电汇，普通邮汇，现金支付（直接购买）等付款方式，您可以在网上下订单，也可以通过我们的订货热线电话（010-67269012）或传真（010-67269012）下订单。
您可以通过以下方式付款：
a.邮政电汇：
北京木樨园东9号双城公寓B-3-E 100075 欧群叶 收。
b.招商银行：
一卡通：0010 28276059
户名：欧群叶
c.工商银行：
银行灵通卡：
6222 0236 0200 0345819
户名：欧群叶
d.交通银行：
太平洋卡号：622260 0710000608994
户名：欧群叶
e.农业银行：
金穗卡:62284 8008 03418 53416
户名：欧群叶
f.建设银行：
龙卡：4367 4200 1080 0044 398
户名：欧群叶
h.中国邮政的绿卡 9551005971000066035 欧群叶
I.公司帐号：
帐号：060601040004220
开户银行：中国农业银行北京市丰台区支行海慧寺分理处
开户公司:北京匠人世家文化发展有限公司

■　我如何收到订购的商品？
　　我们通过中国邮政和国内大型的物流公司配送服务。 我们保证自您下订单之日起的2－5个工作日内将商品送到您的手中（具体时间视不同地区而定）。请注意，邮政信箱不能作为最终交货地点。
　

■　如何退货？
　请打我们的服务热线010-67269012 或发邮件给我们（gemsoo@gemsoo.com），我们的工作人员会对您进行全面的指导并帮助您完成退货。

　　
■　如果我没有在限期内收到商品怎么办？
　　如果您在提交订单后的24小时内没有收到我们的订单确认信，请联系我们的客户服务人员（服务热线：010-67269012，电子邮件：gemsoo@gemsoo.com）寻求帮助。
　

■　我如何了解订单的处理情况？
　首先在网站中点击订单查询，了解订单处理情况，处理过的订单，会收到我们的确定邮件；并发邮件给我们（gemsoo@gemsoo.com），我们的工作人员会为您进行查核并告知您。